Beitragsbild zu Erklärvideo in Stuttgart von Foxframes: Ein Macbook steht auf einem Schreibtisch in einer Büroumgebung und zeigt ein Erklärvideo
Foxframes Erklärvideo in Stuttgart
Digitale Kundenkommunikation als herausforderung

Jahr für Jahr werden immer mehr Produkte und Dienstleistungen über das Internet vertrieben, während der persönliche Kontakt zum Kunden gleichzeitig konstant zurück geht. Diese Diskrepanz im Kundenservice ist die negative Kehrseite dieser Entwicklung. Die herkömmliche Problemlösung über eine Sektion mit Frequently Asked Questions ist für einen Großteil der Kunden zu trocken oder teilweise zu anspruchsvoll. Damit die Kundenzufriedenheit und die langfristige Kundenbindung auch in Zukunft gewährleistet werden, braucht es neue, textunabhängige Ansätze. Um ausführliche Beschreibungstexte zur Lösung von Kundenproblemen zu ersetzen, rückt deshalb das Erklärvideo immer mehr in den Fokus.

Ein Erklärvideo liefert Lösungsansätze

Ein Erklärvideo kommuniziert den gleichen Inhalt bildhaft, allgemeinverständlich und ist nicht zwangsläufig an eine Sprache gebunden. Der Kunde hat dabei die Möglichkeit das Produkt oder die angebotene Dienstleistung spielerisch und unterhaltsam für sich zu entdecken. Für Kunden und Unternehmen entsteht durch ein Erklärvideo ein handfester Mehrwert. Ohne zusätzliches Service-Personal wird dadurch ein persönlicher und einfacher Lösungsansätz für die unterschiedlichsten Kundenfragen bereitgestellt.

Erklärvideos vereinfachen komplexe Informationen in allen Bereichen

Die Vereinfachung von schwer erklärbaren Zusammenhängen findet nicht nur bei der Verbesserung des digitalen Kundenservice statt. Auch im Alltag kann ein Erklärvideo eine erhebliche Stütze bei der Kommunikation mit großen Menschenmengen sein. So werden Reisende beispielsweise im Vorfeld einer Sicherheitskontrolle an Flughäfen darüber Informiert, welche Gegenstände im Reisegepäck elaubt und welche verboten sind. Das selbe Prinzip lässt sich auf ähnliche Situationen am Bahnhof, auf einem Musik-Festival, bei einer Messe, vor dem Fußballstadion und bei anderen Großveranstaltungen übertragen. Ein Erklärvideo schafft hier eine kostengünstige und einzigartige Masseninformationsquelle. Es gewährleistet zum einen den reibungslosen Ablauf und verbessert darüber hinaus das Besuchererlebnis bei Großveranstaltungen. Auch bei der internen Kommunikation innerhalb eines Unternehmens kann ein Erklärvideo einen zunehmend erheblichen Beitrag zur Mitarbeiterschulung beitragen. Die Firmeneigenen Abläufe, die obligatorische Sicherheitseinweisung oder die Schulung in Branchenspezifischen Software-Programmen sind wie gemacht, um sie mit einem Erklärvideo schnell, effizient und kosteneffektiv zu vermitteln.

Die individuelle Umsetzung von Erklärvideos als Pluspunkt

Wie ein Erklärfilm gestaltet ist, lässt sich variabel an die entsprechenden Anforderungen anpassen. Bei einem kleineren Budget bietet sich deshalb die Animation von ausgedruckten Illustrationen per Hand mit begleitendem, professionellen Sprecher an. Für die kostengünstige Softwarerschulung eignet sich ein sogenannter Screencast am besten. Hier wird ausschließlich der Bildschirminhalt mitgeschnitten, während die Anwendung der Software von einem Experten anschaulich erklärt wird. Im Allgemeinen vermittelt die 2D-Animation von digitalen Illustrationen hierbei die höchstmögliche Wertigkeit und bietet darüber hinaus die bestmögliche Anpassung an Ihr Corporate Identity. Die exklusive, digitale 3D-Animation eines Erklärvideos leistet zudem den größten Beitrag zur Alleinstellung Ihres vermittelten Inhalts.

Erklärvideo in Stuttgart

Als ganzheitliche Filmproduktion produziert Foxframes Ihr Erklärvideo von der ersten Idee bis hin zur fertigen Abgabe. Wir lieben einfache Kommunikation und durchleuchten Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihren Ablauf professionell und liefern anschauliche und allgemeinverständliche Erklärvideos. Mit unserem kreativen Netzwerk in Stuttgart und Umgebung realisieren wir Ihr Erklärvideo nach Ihren Wünschen und gehen gezielt auf Ihre Anforderungen ein. Gerne beraten wir Sie bei der Planung und Herstellung Ihres Erklärvideos unverbindlich, kompetent und zielführend. Bei Interesse schauen Sie doch gerne bei unseren Referenzen vorbei.

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